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よくある質問
お届けについて
※商品代金が5,000円（税込み）以上の場合は送料無料とさせていただきます。
- 海外への発送は可能ですか？
- 日本国内のみのご利用とさせていただきます。
- 1回の注文で複数箇所への配送は可能でしょうか？
- 原則的には承っておりません。詳細については、DAD-WAY ONLINEにお問い合わせください。
各お届け先につき1件のご注文をお願いいたします。
shopinfo@dadway.com
フリーコール 0120-880188（パパはいーパパ）
受付時間 10：00〜17：00（土、日、祝日はお休み）
- 配送は全国どこでも可能ですか？
- お届け先を指定していただけばお届け可能です。
ただし、代引きはご利用いただけない場合がございます。
また、御配送先のお電話番号は必ずご記入ください。ご記入がない場合はお届けができないことがございます。
- 配送日の指定はできますか？
- 一部地域を除き、配送日時をご指定いただけます。
また商品によって配送までの時間が異なるものがございます。ご購入手続きの「配送時間の指定」でご希望の配送日と配送時間帯をご指定ください。
交通事情などによって多少前後してしまう場合がございますが、予めご了承ください。
一部離島および地域によりご希望の時間帯にお届けできない場合があります。
- 注文してからどのくらいで品物が届きますか？
- お客様のご希望配送日に合わせて、可能な限りお届けいたします。
とくにお客様から配送日時のご指定がなく、在庫があるものに関しましては通常、ご注文いただいてから（銀行振り込み・コンビニ支払い・郵便振替のお支払いの場合は入金確認後）3〜4日程度でお届けいたします。
※お届け先のご住所によって多少お届け日数が前後いたします。
※土日および祭日は出荷配送がお休みをいただいており、週明けのお届けは最短で水曜日
（火曜日出荷）となることをご了承ください。
- 配送日を変更したいのですが？
- ご連絡させていただきます出荷予定日の前日17時までにご連絡をお願いいたします。
それ以降のご連絡の場合は、変更ができなくなりますので、ご了承ください。
shopinfo@dadway.com
フリーコール 0120-880188（パパはいーパパ）
受付時間 10：00〜17：00（土、日、祝日はお休み）
- 配送料はどのくらいかかりますか？
-
商品代金合計が5,000円（税込み）以上の場合、配送料無料となります。
5,000円（税込み）未満の場合は、以下の表をご参照ください。■北海道 ■青森県 ■秋田県 ■岩手県 840円 630円 630円 630円 ■山形県 ■宮城県 ■福島県 ■東京都 630円 630円 630円 630円 ■千葉県 ■神奈川県 ■埼玉県 ■茨城県 630円 630円 630円 630円 ■群馬県 ■栃木県 ■山梨県 ■新潟県 630円 630円 630円 630円 ■長野県 ■愛知県 ■三重県 ■岐阜県 630円 630円 630円 630円 ■静岡県 ■石川県 ■福井県 ■富山県 630円 630円 630円 630円 ■大阪府 ■奈良県 ■和歌山県 ■兵庫県 630円 630円 630円 630円 ■京都府 ■滋賀県 ■広島県 ■岡山県 630円 630円 630円 630円 ■島根県 ■山口県 ■鳥取県 ■香川県 630円 630円 630円 840円 ■愛媛県 ■高知県 ■徳島県 ■福岡県 840円 840円 840円 840円 ■佐賀県 ■大分県 ■長崎県 ■熊本県 840円 840円 840円 840円 ■宮崎県 ■鹿児島県 ■沖縄県 ■その他 840円 840円 1,050円 1,050円
- 配送業者はどこですか？
- ヤマト運輸株式会社に業務を委託しております。
その他の配送業者のご指定はできませんので、予めご了承ください。
- 配送日が知りたい場合はどうしたらよいですか？
- お客様からのご注文確認後、すぐに「ご注文ありがとうございます」メールのなかで、配送情報（お届け日、お届け時間）をご連絡させていただいております。
（銀行振り込み、郵便振替のお客様は入金確認後）
また、出荷の手配完了後「出荷のご案内」をさせていただきます。その際に"お荷物のお問い合わせ番号”をご案内させていただきますので、配送日時に関しましては、直接配送業者へお問い合わせください。
■クロネコヤマト
（クロネコヤマト ホームページ内の「お荷物お問い合わせシステム」にてお問い合わせ伝票番号をご入力いただくと、配送状況が確認できます。）
- 商品お届け時に不在だった場合、荷物が届かない場合は？
- 万が一不在だった場合、不在連絡票が郵便受けに入りますので、不在票記載の連絡先まで直接ご連絡ください。
配送事情によりお届けは若干前後いたしますが、「出荷のご案内」メール受信後、5日以上経過しても商品が届かない場合は、直接配送業者へお問い合わせください。
■クロネコヤマト