返品・交換について

注文後のキャンセルについて

商品出荷の前日17時までにご連絡ください。キャンセルをお受けすることができます。
商品出荷日当日以降のキャンセル、受け取り拒否については返品扱いとなり、お客様に配送料をご負担いただくことがありますので、予めご了承ください。
shopinfo@dadway.com
フリーコール　0120-880188（パパはいーパパ）
受付時間　10：00〜17：00（土、日、祝日はお休み）

不良など商品に問題があった場合

商品に破損や汚損などの不良やご配送がありましたら、お客様にご迷惑を重ねてお掛けいたしますが、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてDAD-WAY ONLINEまでご連絡ください。
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注文内容と異なる商品が届いたら

ご注文いただいた際の明細をご確認のうえ、DAD-WAY ONLINEまでメールまたはお電話にてご連絡ください。
その際に、ご注文番号およびお客様ご氏名のご連絡をお願いいたします。
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購入をした商品を返品、交換をしたい

返品・交換をご希望されるお客様は、お客様のご都合により返品・交換を承る際には、送料はお客様のご負担となりますことを予めご了承ください。
以下の場合は、返品・交換を承れない場合もございますので、予めご了承ください。
（ご返品いただけない商品）
1)　お届け後8日以上経過した商品
2）　一度ご使用いただいた商品（不良品であった場合は除く）
3）　お客様のもとで破損・汚損した商品
4）　商品の付属品や箱、説明書などを破棄、紛失、破損した場合
返品によるご返金は、ご返送いただいた商品が到着・確認させていただいた後、銀行振込みさせていただきます。
お客様のご都合により返品・交換を承る際には、振込み手数料はお客様ご負担となりますことを予めご了承ください。
商品不良の場合は、DAD-WAY ONLINEまでメールまたはお電話にて至急ご連絡ください。同時引き取り交換にて新しい商品を直ちにお送りいたします。

DAD-WAY ONLINE以外でご購入されたダッドウェイの商品の返品・交換をしたい

DAD-WAY ONLINE以外の店舗でご購入されたダッドウェイ商品の返品・交換（商品不良など）については下記フリーコールへお問い合わせください。
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